Le Guichet virtuel interactif : l'accès aux services publics en milieu rural
mercredi 8 avril 2009
La communauté de communes de la Thiérache d'Aumale expérimente dans ses salles « Picardie en Ligne » (PEL) un système de « Guichet virtuel interactif » permettant de transformer ces espaces en véritables Relais Services Publics. Le dispositif est déployé sur les territoires de la Communauté de Communes de la Thiérache d'Aumale et de la Communauté de Communes de la Région de Guise. Trois sites expérimentaux testent actuellement le dispositif : Wassigny, Guise et Marly-Gomont. Le système permet aux habitants des zones rurales de disposer des mêmes services que les citadins sans avoir pour autant à parcourir des dizaines de kilomètres. Grâce à l'utilisation de webcams et de logiciels adaptés, les utilisateurs peuvent être mis en relation à distance avec les conseillers des services publics, leur parler et échanger des documents, comme en face-à-face.